الاسترداد والإرجاع

تقدّم BouyaTV ضمان «الرضا أو الاسترداد» لمدة 45 يومًا على جميع الباقات السنوية، اعتبارًا من تاريخ التفعيل.

إذا لم تستوفِ الخدمة التزامات الجودة المعلنة، يمكنك طلب استرداد كامل خلال هذه المدة.

يجب تقديم الطلب عبر واتساب أو contact@bouyatv.com مع معرّف العميل الخاص بك.

لا يُطبَّق الاسترداد في حال الاستخدام التعسفي أو المشاركة غير المصرح بها لبيانات الدخول أو خرق شروط الاستخدام.

بعد المصادقة من فريق الدعم لدينا، يُعالَج الاسترداد خلال 7 إلى 14 يوم عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية.

يُعطَّل الوصول إلى الخدمة بمجرد تأكيد الاسترداد.

تضمن BouyaTV توفر الخدمة طوال مدة الاشتراك المبرم. وتخضع خوادم VPS لدينا للمراقبة المستمرة.

في حال تعطّل أحد الخوادم أو عدم توفره، تُحوِّل BouyaTV الوصول تلقائيًا إلى خادم احتياطي للحفاظ على استمرارية البث لدى العميل.